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保険金支払査定にかかわる専門性

これまでのパラダイムと今後のパラダイムの違いに基づき、プロセスを変革し、具体的なコアプロセスヘと導くための中心的な考え方を示して行く。コアプロセスの変革は、言うまでもなく単なる業務の合理化や効率化ではない。変革によって、その会社が持つコアコンピタンスが、より一層市場・顧客に対して強く打ち出される形にならなければならない。ところで、そのコアコンピタンスを探そうにも、自社のコアコンピタンスが何かなどと
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あくまでも選ぶのはあなたです。

ちなみに地方の例で見てみると、札幌では、家主が不動産屋を訪れ、「ウチの物件をよく紹介してください」と頼むこともあります。お客さまである家主よりも、不動産屋の方が強い立場にあり、借り手がさらに強い立場にあるわけです。空室過多になり、ようやく不動産仲介業のバランスが正常化しつつあるのかもしれません。いい不動産屋といい部屋は密接な関係にありますが、いい不動産屋を見つければいい部屋が手に入るというわけでは
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高二や高三のときの勉強時間は三〜四時間

高二や高三のときの勉強時間は三〜四時間ぐらいだった。にもかかわらず成績はずっとよかった。いまから考えれば当然だ。“ナガラ勉強”では能率が上からないのだ。これは深夜放送にかぎらず、音楽とかでもたいして変わらないと思う。“のった気分”になったり、机に向かう時間が長くなったりするので、いいような気がするだけで、「時間あたりの効率」はたとえＢＧＭでも“ナガラ”でない方がいいはずだと思う。時間帯についても同
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マンションの床

ほかの不動産会社にはプロジェクト参加してもらうが、マンション建設工事は長谷工コーポレーションに任せてもらう、それが、「土地持ち込みによる特命受注」の内容だ。次に、初めてマイホームを買う人たちのためのコストパフォーマンスの高いマンションづくりとは……。長谷工コーポレーションは、多くのマンションで直床方式を採用する。これは、少しでも安くマンションを分譲するための工夫だ。マンションの床には、「二重床」と
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周囲に若い男性がいない職場のＯＬ

女子社員が多く、周囲に若い男性がいない職場のＯＬに共通の嘆きが、「男性と交際する方法ないかしら」。生来の引っこみ思案のために、候補者はいても、どうしていいかわからず、同じ悩みを抱いている人も多いことでしょう。近くに目ざす人がいるならば、話は比較的簡単。たとえば、いつもより十分早く出社して、彼の机に一輪の花を飾ってあげる。社内という狭い世界です。一週間ほど続けて気づかぬ彼は、よほどの野暮天だから将来
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茶色の靴を履くことはドレスコード

都市の発艇とそうした技術の進化が重なったところで、ネイヴィーやチャコールグレイが誕生したのではあるまいか。黒が宮廷の色であるのに対して、ネイヴィーやチャコールグレイは都市における洗練された色に分類できる。伝統的なハリスツイードなどは、天然の苔などを染料として利用するために味わい深いが洗練からは遠退く。また、メリノ種の改良が進むまでのウールは黒っぽい原毛が多かったことも影響しているだろう。ジンの香り
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飛行機が着くのはたいてい夜

一年に二回、春と秋にミラノ・コレクションの取材に行く。飛行機が着くのはたいてい夜だから、タクシーの窓から半年ぶりのミラノの風景が黄色い街灯に照らされて、目の前を流れて行くのを見ながらホテルに入る。翌朝は長旅で疲れているはずなのに早く目が覚めてしまう。時差ぼけのせいか、いや、子供のように嬉しくて寝ていられないのだ。階下のコーヒーハウスでミルクをたっぷり入れたカフェラッテと堅い塩味のパンの朝食を摂ると
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「２１世紀マンション」で増え出した

「２１世紀マンション」で増え出したのが「美しいトイレ」。その代表例となるのが、タンクのないトイレだ。ＩＮＡＸでは「サティス」、ＴＯＴＯならば「ネオレスト」の商品名で販売されているものである。ここで、タンクのないトイレについて説明しよう。従来型の水洗トイレは、背後や頭上に水を溜めるタンクを備えつけていた。タンクに溜めた水を勢いよく放出することで便器内を「水洗」する方式だ。これに対して、タンクのないト
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冬期講習が終わった直後

冬期講習が終わった直後に、「茗渓模試」という入試本番そっくりに設定されている体験模試が上智大学で毎年行われています。この「茗渓模試」の出発点は、長男が中学受験のときで、確か都内の京華高校を借りて実施されました。三コースに分かれての模擬試験で、最後に各コースのベスト３が発表され表彰されます。得点が出て表彰するとき、長男が一位になっているのに気づいて思わず顔がほころんでしまったのを記憶しています。帰り
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お客様の行動を観察しましょう

ラグジュアリーブランドでは、量販店とは違って、来店されるお客様の数はそれほど多くはありません。ですから、集客よりも「ていねいな接客」が大切になります。お客様から声をかけられるまでじっと待っている販売スタッフもいますが、それでは売上につながりませんし、何よりお客様が楽しめないでしょう。ラグジュアリーブランドでは、お客様にいかに楽しんでいただくかが重要なのです。ショップに入ってこられるお客様、あるいは
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相互交流は印刷とＣＤ‐ＲＯＭでもある

ＨＴＭＬは基本設計がうまく、他のデータにも転用しやすいのである。いわば、印刷物とインターネットの相互交流である。このような相互交流は印刷とＣＤ‐ＲＯＭでもあるが、インターネットの場合、円盤を作らなくてもいい分、ほとんど印刷物と時間差なしで情報が提供できるという強みがある。今後、学術誌のような速報性と情報量が重要な分野では、印刷物とインターネットのＨＴＭＬを同時につくるということが当たり前になるだろ
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名古屋も、本格的な太陽光発電への補助を導入

全国的に節電ブームとなっている今、これまでよりも多くの自治体が、本格的な太陽光発電への補助制度（http://taiyokeikaku.co.jp/）の導入を開始しています。名古屋市では、夏場に予想される電力不足に対応するため、消費電力が少ないLEDの照明の導入を決めるとともに、住宅用の太陽光の発電システム設置補助も
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女性社長高級なエステと美容外科で美を磨く

学生の時にしていたアルバイトで、女性経営者の社長にお世話になっていました。その女性社長は、マスコミからも取材が来られたりされたすごい方です。でも、そんな凄い社長ですが、とっても気さくでフレンドリーなのです。私のような学生でアルバイトの身分でも、同じ目線で話しかけてくださったり、お昼休みや休憩中にも気さくに話しかけてくださいました。ミーティングの時はきびきびとされていますが、いつもどこかにジョークを
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正しいパンツ丈でスーツを着こなす

プレタポルテ（既製服）のスーツの場合、パンツの裾は着用者のサイズに合わせられるようになっています。ごくふつうには購入時、採寸をして店のほうで裾上げをしてくれます。ただし多少の日数がかかりますね。たいていの場合、私は自分で裾上げをします。たぶん買ったらすぐにはいてみたいからでしょう。それに自分の好みに合わせて微調整ができる点もありがたい。たとえば私は左脚のほうが約五ミリ長い。自己満足といえばそれまで
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絶えず動き、変化するような現象としての「建築」を生む

「建築を固定された存在ではなく、絶えず動く「現象」として考えています」と、建築家の隈研吾氏は話す。そのときに大切なのが光だ。「光が変化し続けることで、建築自体も異なるものとして感じられます。流動化された現象を求める制作活動とは、光の設計と言い換えることができるかもしれません」。隈氏は建築設計以外に、展覧会の会場構成や出品にも積極的に参加する。そうした場所では、より実験的に現象としての空間を追求して
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アロマテラピー効果のメカニズムは？

レモンの香りをかぐと、気分がシャキッとした感じになったりします｡香りはどのようにして身体に入り、その有効性を発揮するのでしょうか。芳香欲などの嗅覚を利用した場合では、まず鼻を経由し香り情服となって脳の中枢に届きます。ここから香りの有効成分を引き出す指令が下され、心身に働きかけるというメカニズム。また、マッサージのように触覚を利用した場合では､皮膚を通して有効成分が浸透､体液や血液、リンパ液などにの
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